匿名 发表于 5-15 23:17

天猫联手OPPO首试手机O2O

OPPO Find 7标准版已开始在天猫首发,即刻接受预定,天猫电器城开始尝试线上和线下同步的O2O模式。OPPO Find 7标准版发售期间,不但支持线上预定与支付,更借助OPPO线下的渠道优势,联合线下24家OPPO旗舰专卖店同步首发。包括上海、杭州、北京等24个城市的消费者网购后,可到当地指定的OPPO店铺自提,也可在线下直接扫码网购发货。

OPPO拥有4万个专柜售点,2000余家专卖店,北至黑龙江、新疆,南至广东海南,均有OPPO终端渠道在。此次OPPO精选出参与首发的24家专卖店,为消费者架构了新购物场景。消费者既可以在线上支付→线下提货;也可以直接到相关门店,通过线下扫码预约支付再到线上电商发货。



据悉,借助O2O把线上线下整合起来,把人和货盘起来,让品牌方对线上、线下两个渠道更可控,同时让消费者体验更统一。但这对于大多数传统手机厂商而言,O2O可望不可及。因为要想做好O2O,要先解决好三个问题,即:沟通、服务和体验的问题。传统手机厂商O2O就将碰到电商渠道和代理渠道的冲突。然而,OPPO通过合理分配电商渠道和传统渠道之间的利益,打破了这个僵局,为用户提供更多购物方式选择。

这种模式也依赖于阿里早前在手机淘宝生活节上推出的导购宝功能。在此功能的基础上,双方通过为期1个月的系统对接,让OPPO成为首家与天猫电器城合作实现O2O的手机商家。天猫电器城方面人士表示, 天猫与OPPO联手打造4G全能旗舰Find 7标准版的天猫首销,全新O2O购物方式将给大家更多消费选择。而OPPO副总经理Alen也表示,为用户提供更好的服务与体验是OPPO一贯的追求,因此销售渠道和销售场景也需要根据用户需求不断优化。天猫和OPPO联合的O2O模式就是我们在提供多样化服务上的一种新的尝试,双方会充分评估活动效果,希望Find 7标准版首销的O2O模式试点专卖店,能够为后续扩大O2O版图带来一些经验传承。

作为最大的B2C电商平台和行业O2O的领跑者,天猫一直是重要的线上渠道。今年初,天猫提出五化战略,其对于品牌、服务、会员价值以及在无线端的战略规划,与OPPO追求极致和用户价值的核心文化契合度高,OPPO也看到了未来在O2O领域的发展契机。因此OPPO Find 7标准版特别选择在天猫电器城首发。OPPO Find 7标准版4G旗舰机出现仅几天,超过20万天猫用户已经预约。


数据显示,2013年“双11”期间,天猫手机单日成交额已成为仅次于女装的第二大销售子类目。天猫电器城手机行业2013年同比增幅130%,远超同期线下20%-30%的增幅。从2012年开始,天猫电器城与手机厂商直接合作首发新品,与众多手机品牌开展了合作。

天猫人士透露,今年在手机行业中,天猫电器城将提供独家首发、手机包销等多种合作模式,整合淘系、聚划算、来往等多方资源,同步PC+无线App营销;同时借助国包商渠道、通信运营商、连锁卖场以及淘宝分销体系等,为手机厂商提供“打包”一站式解决方案,帮助更多企业快速完成品牌口碑积累,在智能手机时代占得一席之地。

本次OPPO Find 7标准版天猫首销,天猫联合OPPO线下24个门店开展O2O新服务,涉及具体城市: 北京,上海,深圳,广州,杭州,西安,天津,郑州,哈尔滨,太原,石家庄,济南,青岛,绍兴,南昌,无锡,长春,南京,厦门,武汉,南宁,福州,湛江,中山。
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